स्मार्ट होम तकनीक के इस युग में, जहां निर्बाध जीवन का वादा किया जाता है, दुनिया भर के अपार्टमेंट, टाउनहोम और गेटेड समुदायों में डोर इंटरकॉम और डोर रिलीज़ सिस्टम एक मानक सुविधा बन गए हैं। सुविधा और सुरक्षा के मिश्रण के रूप में विज्ञापित ये सिस्टम, निवासियों को आगंतुकों की पहचान करने और दूर से ही दरवाज़े खोलने की सुविधा प्रदान करते हैं, और इन्हें अक्सर आधुनिक जीवन के लिए आवश्यक अपग्रेड माना जाता है।
हालांकि, इनके आकर्षक इंटरफेस और समय बचाने वाली सुविधाओं के पीछे सुरक्षा संबंधी कई कमजोरियां छिपी हैं, जो घरों को चोरी, अनधिकृत पहुंच, गोपनीयता उल्लंघन और यहां तक कि शारीरिक नुकसान के खतरे में डालती हैं। जैसे-जैसे इनका उपयोग बढ़ता जा रहा है, घर मालिकों, संपत्ति प्रबंधकों और सुरक्षा पेशेवरों के लिए इन जोखिमों को पहचानना और सक्रिय उपाय करना महत्वपूर्ण हो जाता है।
1. पुराना फर्मवेयर: हैकर्स के लिए एक गुप्त प्रवेश द्वार
डोर इंटरकॉम सिस्टम में सबसे अधिक अनदेखी की जाने वाली कमजोरियों में से एक पुराना फर्मवेयर है, जो साइबर अपराधियों के लिए एक प्रमुख लक्ष्य बना हुआ है। स्मार्टफोन या लैपटॉप के विपरीत, जो बार-बार अपडेट भेजते हैं, कई इंटरकॉम सिस्टम—विशेष रूप से पुराने मॉडल—में स्वचालित पैचिंग की सुविधा नहीं होती है। निर्माता अक्सर 2-3 साल बाद ही अपडेट देना बंद कर देते हैं, जिससे डिवाइस बिना पैच किए सुरक्षा खामियों के साथ असुरक्षित रह जाते हैं।
हैकर्स ब्रूट-फोर्स हमलों के ज़रिए या पुराने प्रोटोकॉल, जैसे कि एन्क्रिप्टेड HTTP कनेक्शनों का इस्तेमाल करके इन खामियों का फायदा उठाते हैं। 2023 में, एक साइबर सुरक्षा फर्म ने एक लोकप्रिय इंटरकॉम ब्रांड में एक गंभीर खामी का पता लगाया, जिससे हमलावर संशोधित नेटवर्क अनुरोध भेजकर प्रमाणीकरण को पूरी तरह से बायपास कर सकते थे। एक बार अंदर घुसने के बाद, वे दूर से ही दरवाज़ा खोल सकते थे और बिना किसी को पता चले इमारतों में प्रवेश कर सकते थे।
प्रॉपर्टी मैनेजर अक्सर लागत संबंधी चिंताओं या "किरायेदारों को परेशान करने" के डर से अपडेट में देरी करके स्थिति को और भी बदतर बना देते हैं। इंटरनेशनल एसोसिएशन ऑफ प्रॉपर्टी मैनेजर्स द्वारा किए गए एक सर्वेक्षण में पाया गया कि 62% किराये के आवास अपडेट को टाल देते हैं, जिससे अनजाने में इंटरकॉम घुसपैठियों के लिए खुला निमंत्रण बन जाते हैं।
2. कमजोर प्रमाणीकरण: जब “Password123” एक सुरक्षा जोखिम बन जाता है
सबसे उन्नत इंटरकॉम हार्डवेयर की सुरक्षा भी उसके प्रमाणीकरण प्रोटोकॉल पर निर्भर करती है—और कई प्रोटोकॉल इस मामले में विफल रहते हैं। 2024 में 50 प्रमुख इंटरकॉम ब्रांडों पर किए गए एक अध्ययन से पता चला कि:
-
78% लोग 8 अक्षरों से कम के कमजोर पासवर्ड स्वीकार करते हैं।
-
43% उपयोगकर्ताओं के पास रिमोट एक्सेस के लिए टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन (2FA) की सुविधा नहीं है।
-
कई बजट मॉडल डिफ़ॉल्ट लॉगिन जैसे "admin123" या डिवाइस के सीरियल नंबर के साथ आते हैं।
इस कमजोरी के कारण अवसरवादी चोरियों में वृद्धि हुई है। अकेले शिकागो में, पुलिस ने 2023 में 47 ऐसी घटनाओं की रिपोर्ट की, जिनमें चोरों ने डिफ़ॉल्ट या कमजोर पासवर्ड का फायदा उठाकर लॉबी में प्रवेश किया और पैकेज चुरा लिए। कुछ मामलों में, चोरों ने "123456" जैसे सरल पासवर्ड या इमारत के पते का अनुमान लगाकर एक ही रात में कई इकाइयों में सेंध लगाई।
यह खतरा मोबाइल ऐप्स तक भी फैला हुआ है। कई इंटरकॉम ऐप्स क्रेडेंशियल्स को स्मार्टफोन पर ही स्टोर करते हैं। अगर फोन खो जाता है या चोरी हो जाता है, तो डिवाइस वाले कोई भी व्यक्ति एक टैप से ही एक्सेस प्राप्त कर सकता है—किसी सत्यापन की आवश्यकता नहीं होती।
3. भौतिक छेड़छाड़: हार्डवेयर की कमजोरियों का फायदा उठाना
साइबर सुरक्षा जोखिम सुर्खियों में छाए रहते हैं, लेकिन भौतिक छेड़छाड़ अभी भी हमले का एक आम तरीका है। कई इंटरकॉम में खुले तार या हटाने योग्य फेसप्लेट होते हैं, जिनका इस्तेमाल लॉक तंत्र को बायपास करने के लिए किया जा सकता है।
उदाहरण के लिए, साधारण रिले स्विच पर आधारित इंटरकॉम को स्क्रूड्राइवर और पेपरक्लिप की मदद से कुछ ही सेकंड में निष्क्रिय किया जा सकता है—इसके लिए किसी उन्नत ज्ञान की आवश्यकता नहीं होती। शरारती तत्व कैमरे या माइक्रोफोन को निष्क्रिय करके हार्डवेयर को भी निशाना बनाते हैं, जिससे निवासी आगंतुकों की पहचान नहीं कर पाते।
न्यूयॉर्क शहर में, 2023 में 31% आवासीय भवनों में इंटरकॉम में तोड़फोड़ की सूचना मिली, जिससे संपत्ति प्रबंधकों को प्रति मरम्मत औसतन 800 डॉलर का नुकसान हुआ और किरायेदारों को हफ्तों तक कार्यात्मक प्रवेश नियंत्रण के बिना रहना पड़ा।
4. निजता संबंधी जोखिम: जब इंटरकॉम अपने मालिकों की जासूसी करते हैं
अनधिकृत प्रवेश के अलावा, कई इंटरकॉम गोपनीयता संबंधी गंभीर चिंताएँ पैदा करते हैं। सस्ते मॉडलों में अक्सर एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन की कमी होती है, जिससे वीडियो और ऑडियो स्ट्रीम के अवरोधन का खतरा बना रहता है।
2022 में, एक प्रमुख इंटरकॉम निर्माता कंपनी को मुकदमों का सामना करना पड़ा जब हैकर्स ने उसके अनएन्क्रिप्टेड सर्वरों में सेंध लगाकर 10,000 से अधिक घरों से वीडियो फीड लीक कर दी। इन तस्वीरों में निवासी किराने का सामान ले जाते हुए, अपने घरों में प्रवेश करते हुए या परिवार के सदस्यों के साथ बातचीत करते हुए दिखाई दे रहे थे।
एन्क्रिप्टेड होने पर भी, कुछ सिस्टम चुपचाप उपयोगकर्ता डेटा को तृतीय-पक्ष एनालिटिक्स फर्मों के साथ साझा करते हैं। 2023 में कंज्यूमर रिपोर्ट्स की एक जांच में पाया गया कि 25 इंटरकॉम ऐप्स में से 19 ने उपयोगकर्ता की स्पष्ट सहमति के बिना ही स्थान डेटा, डिवाइस आईडी और एक्सेस पैटर्न जैसी संवेदनशील जानकारी एकत्र की। इससे आवासीय क्षेत्रों में निगरानी और डेटा के मुद्रीकरण को लेकर सवाल उठते हैं।
अपने घर की सुरक्षा कैसे करें: निवासियों और संपत्ति प्रबंधकों के लिए व्यावहारिक कदम
डोर रिलीज़ सिस्टम वाले डोर इंटरकॉम के जोखिम वास्तविक हैं—लेकिन इन्हें नियंत्रित किया जा सकता है। निवासी और भवन प्रबंधक दोनों ही सक्रिय कदम उठा सकते हैं:
-
फ़र्मवेयर अपडेट को प्राथमिकता दें
-
निवासियों: अपने इंटरकॉम के ऐप या निर्माता की वेबसाइट को महीने में एक बार देखें।
-
प्रॉपर्टी मैनेजर: तिमाही अपडेट शेड्यूल करें या स्वचालित पैचिंग के लिए सुरक्षा फर्मों के साथ साझेदारी करें।
-
-
प्रमाणीकरण को मजबूत करें
-
मिश्रित प्रतीकों वाले 12 या उससे अधिक अक्षरों के पासवर्ड का उपयोग करें।
-
जहां उपलब्ध हो, वहां 2FA को सक्षम करें।
-
स्थापना के तुरंत बाद डिफ़ॉल्ट लॉगिन रीसेट करें।
-
-
सुरक्षित भौतिक हार्डवेयर
-
छेड़छाड़-रोधी फेसप्लेट लगाएं।
-
खुले तारों को छुपाएं या ढकें।
-
उच्च जोखिम वाली संपत्तियों के लिए द्वितीयक ताले लगाने पर विचार करें।
-
-
गोपनीयता-केंद्रित प्रणालियों का चयन करें
-
पारदर्शी एन्क्रिप्शन नीतियों वाले विक्रेताओं को चुनें।
-
उन प्रणालियों से बचें जो बिना सहमति के उपयोगकर्ता डेटा को तीसरे पक्षों के साथ साझा करती हैं।
-
निष्कर्ष: सुविधा के लिए सुरक्षा से समझौता नहीं किया जाना चाहिए
डोर रिलीज़ सुविधा वाले डोर इंटरकॉम ने सुविधा और एक्सेस कंट्रोल को मिलाकर आवासीय जीवन को पूरी तरह से बदल दिया है। फिर भी, इनकी कमज़ोरियाँ—पुराने फ़र्मवेयर, कमज़ोर प्रमाणीकरण, भौतिक छेड़छाड़ और डेटा गोपनीयता जोखिम—यह साबित करती हैं कि केवल सुविधा ही पर्याप्त नहीं है।
निवासियों के लिए सतर्कता का अर्थ है सेटिंग्स को अपडेट करना, क्रेडेंशियल्स को सुरक्षित रखना और अनियमितताओं की रिपोर्ट करना। संपत्ति प्रबंधकों के लिए उच्च गुणवत्ता वाले, नियमित रूप से रखरखाव किए जाने वाले सिस्टम में निवेश करना केवल एक लागत नहीं है, बल्कि एक आवश्यकता है।
अंततः, आधुनिक आवासीय सुरक्षा में सुविधा और मजबूती दोनों को प्राथमिकता दी जानी चाहिए। जिन प्रणालियों पर हम अपने घरों की सुरक्षा के लिए भरोसा करते हैं, वे कभी भी ऐसी कमजोर कड़ी नहीं बननी चाहिए जो हमारे घरों को खतरे में डाल दे।
पोस्ट करने का समय: 26 सितंबर 2025