आपके कॉल सेंटर समाधान के लिए एकदम सही हार्डवेयर
चाहे आपको सेवा प्रदाताओं के साथ इंटरकनेक्ट करने के लिए हार्डवेयर की आवश्यकता हो,
या एजेंटों के लिए हार्डवेयर, आप यहां पा सकते हैं।
आपके कॉल सेंटर सॉफ़्टवेयर के साथ अनुकूलता के बारे में चिंता करने की कोई आवश्यकता नहीं है।
भविष्य के लिए तैयार हार्डवेयर आपको नवीनतम एआई तकनीक का लाभ उठाने में सक्षम बनाता है।
• ग्राहकों के लिए ओमनी-चैनल अनुभव
एकीकृत संचार समाधान ग्राहक सेवा तक पहुंचने के विभिन्न तरीके प्रदान करता है, जैसे कि वीचैट, वीबो, टेलीफोन, ईमेल, ऐप और ऑनलाइन परामर्श। यह कॉल सेंटरों को ग्राहकों को कभी भी और कहीं भी सेवा प्रदान करने में मदद करता है, जिससे कार्य कुशलता बढ़ती है और अंततः ग्राहक संतुष्टि में सुधार होता है।
• सेवा प्रदाताओं के साथ निर्बाध कनेक्टिविटी
• कॉल सेंटर सॉफ़्टवेयर के साथ पूर्ण संगतता
• नवीनतम तकनीक को अपनाना - कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई)
संपर्क केंद्रों की सबसे बड़ी समस्याओं में से एक है कतार में लगना; खराब ग्राहक संपर्क के कारण प्रति वर्ष 62 अरब डॉलर का नुकसान होता है।
एआई-आधारित समाधान और एजेंट कॉल सेंटरों में अधिकाधिक महत्वपूर्ण भूमिका निभा रहे हैं, जिससे ग्राहकों के लिए प्रतीक्षा समय और समाधान की गति कम हो रही है, और उच्च मूल्य वाले कार्य मानव एजेंटों के लिए उपलब्ध हो रहे हैं।
डिनस्टार डिवाइस उच्च गुणवत्ता वाली आवाज और QoS सुनिश्चित करते हैं ताकि आपके एआई एजेंटों के साथ निर्बाध बातचीत हो सके।
• प्रणाली संरचना
